中小企業のAI導入は何から始める？ 消す作業を1つ決めて測る4つの順番

中小企業のAI導入は、道具選びではなく、消したい作業を1つ決めるところから始めます。そのあと今かかっている時間を測り、その作業にだけAIを当て、もう一度測ります。

私は年商1億円の会社を7年で年商20億円まで育てた元役員で、現在は中小企業7社の顧問です。以前、この順番を逆にして、入れたAIを一度も使わなかったことがあります。この記事では、始める4つの順番と、最初の3か月の進め方、費用の目安を書きます。

AI導入は何から始める？ 道具ではなく、消したい作業から

最初に決めるのは、どのAIを使うかではありません。どの作業を消すかです。

道具から入ると、そのあとで使う場面を探すことになります。使う場面が見つからなければ、どれだけよくできた道具でも、開かれなくなります。私は助成金で入れたAIでこれをやりました。何があったかと、どこで間違えたかは、AI導入の失敗事例：助成金で約300万円かけたAIを一度も使わなかった話に書いています。

消す作業が先に決まっていれば、道具はだいたい何でも足ります。社長が触りやすいもので始められます。

始める順番は4つ

地味な4つですが、この順番を崩さないようにしています。

1. 消したい作業を1つだけ決める

選ぶ前に、並べます。1週間、終わった作業をその日のうちに書き足していきます。予定表を見ながら書くと、会議と訪問しか出てきません。時間を持っていっているのは、予定表に書かれていない作業のほうです。

書く列は3つで足ります。

• 作業名：「経理」ではなく「A社の請求書を見て、振込データに金額を打ち込む」まで書く
• かかった時間：10分、30分といったざっくりの数字でよい
• 自分がやっている理由：自分しかやり方を知らない、任せると間違いが出る、説明する時間がない、なんとなく昔から、など

書き出したら、次の4つの条件を当てます。4つとも当てはまった作業が、最初に渡す候補です。

いちばん大きな仕事からは始めません。大きな仕事は例外が多く、途中で止まります。顧問先で最初に渡したのも、振込データづくり、入力の転記、LINEの一次返信、面談日の調整といった地味な作業でした。

2. 今かかっている時間を測る

選んだ作業に、今どれだけかかっているかを1週間測ります。1回あたり何分で、週に何回あるか。この2つを紙に書くだけで足ります。

ストップウォッチは要りません。正確さより、入れる前と後で同じやり方で測ることのほうが効きます。

3. その作業にだけAIを当てる

決めた1つにだけ、AIを当てます。ほかにも使えそうだと思っても、いったん我慢します。

出てきたものは、1回で合うことはほぼありません。直した所を毎回書き残して、同じ所を何度も直しているなら、その内容を最初の指示に足します。指示の最後には「渡した事実にないことは書かない。分からないところは【要確認】と書く」の1行を入れています。AIは、それらしい数字や言い回しを足してくることがあるからです。

お金が動く作業なら、AIに任せるのは作るところまでにして、最後の確認は人がやります。作る時間がなくなるだけでも、かなり軽くなります。

4. もう一度、同じやり方で測る

最初に測ったのと同じやり方で、もう一度測ります。減っていれば次の1つに進みます。減っていなければ、指示を直すか、作業の切り方を変えます。

2回直しても減らないなら、その作業は今回は外します。外すのは失敗ではないと私は思っています。

最初の3か月は、週ごとにこう進める

3か月後にあってほしいのは、立派な仕組みではありません。社長か幹部の作業が、1つか2つ、実際に減っている状態です。私は、月に5時間から10時間くらい戻っていれば十分だと考えています。

1か月目は、道具を選ばず、契約もしません。測るだけです。4週目にやり方を言葉にできなかった作業は、まだ渡しません。候補の2番目に移ります。

手順書は、どの画面を開いて、何を貼って、出てきたもののどこを確認するか、だけの1枚です。1枚あると、触る人を2人目に増やせます。担当者が抜けたら止まる、という形がなくなります。

2つ目は、1つ目の隣から選びます。振込データづくりを渡したなら、その前にある「届いた請求書の内容を表に書き写す」作業です。同じ材料と同じやり方が使えるので、1つ目より早く進みます。

3か月のあいだにやらないこと

• 道具を増やさない。1つで足りているうちは、2つ目を契約しない
• 全社に広げない。社長と担当者の2人で回る範囲にとどめる
• 長期の契約を結ばない。3か月たてば、何が要るかが分かる
• 始める前に社内で発表しない。減ってから話すほうが引き返しやすい

費用はどれくらい？ 最初は1人分の月額から

始めるときに、大きな買い物は要らないと私は考えています。まずは社長か、いちばん作業を抱えている人の1人分から始めます。

たとえばClaudeの個人向け有料プラン（Pro）は、月払いで月20ドルです（税抜。2026年9月30日に公式ページで確認）。私が見てきた範囲では、ChatGPTなどの有料プランも近い価格帯でした。プランの中身も金額も変わるので、契約の前に各社のページで確かめてください。円での金額は為替でも変わります。

人数分を先に契約すると、使う人と使わない人が出ます。1人が使って、消えた作業が1つできてから、2人目に広げます。

その作業にAIを使うかどうかは、次の2つの数字を入口にしています。

• その作業に、月3万円以上かかっているか
• 社内の誰かが、週5時間以上使っているか

どちらかに当たるなら、手をつける価値があると考えています。どちらにも当たらない作業は、今年はお金をかけて手をつけなくていい。外注している仕事のうち、社内に戻していいものと外注のままがよいものの分け方は、外注費のAI削減で内製にしていいもの・ダメなもので書いています。

減った時間も、金額に直して同じ表に並べます。社長の1時間は、自分の役員報酬を時間で割った数でかまいません。「なんとなく楽になった」では、来年の予算に残りません。

止まりやすい場所と、その戻し方

私が相談を受けていて、止まりやすいのは次の4つです。

道具を先に選んで仕事が減らない会社の共通点は、AIを入れても仕事が減らない会社の共通点にまとめました。こちらの記事は、始める順番に絞っています。

よくある質問

Q. 中小企業がAI導入で最初にやることは何ですか？

1週間、社長が終わらせた作業を書き出すことです。道具を選ぶのは、消したい作業が1つ決まってからで足ります。

Q. どのAIツールを選べばいいですか？

消す作業が決まってから選びます。最初は、社長が触りやすいものの有料プラン1つで足りると私は考えています。AIに作業そのものを任せる始め方は、非エンジニアのClaude Code使い方に書いています。

Q. 社員全員分の契約は必要ですか？

最初は1人分で足ります。1人が使って、消えた作業が1つできてから広げるほうが、止まらずに進みました。

Q. 補助金を使って始めたほうがいいですか？

先に消す作業を決めてから考えます。制度が先に来ると、使わないものを入れてしまうことがあります。デジタル化・AI導入補助金については、申請前に社長が決める3つにまとめました。補助金が使えるかどうかの判断は、支援機関や専門家に確認してください。

Q. どのくらいで効果が出ますか？

私は、3か月で社長か幹部の作業が1つか2つ減っていれば十分だと考えています。減る時間は、作業の中身や会社によって違います。

まとめ

• AI導入は、道具ではなく「消したい作業を1つ決める」ところから始める
• 決めたら、今の時間を測り、その作業にだけAIを当てて、もう一度測る
• 最初の3か月は、測る、1つ渡す、広げるかやめるかを決める、の順に進める

次の一歩として、来週1週間、終わった作業を3列で書き出してみてください。

出典・参考

• Claude プラン・料金（Anthropic／確認日：2026-09-30。表示価格は税抜）
• AI導入は何から始めるか。最初に渡す作業を選ぶ4つの条件（AI参謀のnote）