クラウドFAXに替える前に確かめる5つ。番号・保存期間・電子帳簿保存法と月額の比べ方（2026年10月）

取引先がFAXで注文や請求書を送ってくる限り、会社からFAXをなくすことはできません。それでも、FAX機の前で紙を待つのはやめられます。クラウドFAXに替えると、届いたFAXをパソコンやスマホで見られて、送るときも紙に印刷せずに済みます。

ただ、替えてから困ることもあります。番号が変わる、受信が数か月で消える、電子帳簿保存法の扱いが変わる、といった点です。このページでは、替える前に確かめる5つと、月額の比べ方をまとめます。料金は、どれも各社の公式サイトで確かめた数字です（確認日：2026-10-14）。

FAXは、まだなくならない

総務省の通信利用動向調査では、世帯のFAXの保有率は、平成25年の4割台から、令和7年には2割台まで下がっています。家庭からは減っていますが、会社どうしの注文書や請求書のやりとりでは、まだFAXを使う取引先が残っています。

自分の会社だけでFAXをやめると、取引先に「メールで送ってください」とお願いすることになります。相手の仕事のやり方を変えてもらうのは、簡単ではありません。そこで、受け取る側の自分の会社だけ、紙のFAX機をやめる方法がクラウドFAXです。

替える前に確かめる5つ

1. 今の番号を使えるか

多くのクラウドFAXでは、新しい番号が割り当てられます。たとえばMOVFAXは、050から始まる11桁の番号で、今使っているFAX番号をそのまま使うことはできないと公式に書かれています。市外局番の番号（03・06・045）は月110円のオプションですが、その地域に拠点がある会社に限られます。

番号が変わると、取引先に新しい番号を知らせる必要があります。知らせる手間をかけたくないなら、今の番号に届いたFAXを新しい番号へ転送する方法があります。電話会社の転送サービスや、複合機の転送機能で対応できる場合があると、MOVFAXの公式サイトに書かれています。

送る側でも注意があります。MOVFAXは、相手に表示される番号が、利用者共通の送信用の番号になります。初めて送る相手には、送付状に自社名と折り返しの番号を書いておくと安心です。

2. 受信をいつまで保存できるか

クラウドFAXは、受け取ったFAXをサービスの中に置いておけますが、期限があります。MOVFAXは受信も送信の履歴も4か月分で、それより前のものは自分でダウンロードしておく必要があります。Message+（メッセージプラス）は、保存できる件数が500件までと書かれています。

「クラウドにあるから大丈夫」と思って放っておくと、半年前の注文書が見つからない、ということが起きます。受け取ったら、会社の共有フォルダに保存する手順を最初に決めておきます。

3. 電子帳簿保存法での扱い

ここがいちばん大事です。国税庁の電子帳簿保存法一問一答（電子取引関係）では、紙を出さないFAX機能つきの複合機で受け取った取引は「電子取引」に当たり、データのまま保存する必要があるとされています（問2・問5）。

クラウドFAXでPDFとして受け取る場合も、考え方は同じになると考えられます。つまり、紙に印刷して保存するだけでは足りず、データそのものを保存する必要がある可能性が高い、ということです。2024年1月からは、電子取引のデータを紙に印刷して保存する方法は認められていません。

保存のしかたには決まりがあります。改ざんを防ぐために、タイムスタンプをつけるか、事務処理規程を作って運用する、などです。2年前の売上高が5,000万円以下で、税務調査のときにデータのダウンロードの求めに応じられるなら、検索のための要件が不要になる場合もあります。

紙のFAX機で紙として受け取る場合は、これまでどおり紙で保存できます。クラウドFAXに替えると保存のやり方が変わるので、替える前に顧問の税理士に「クラウドFAXで受け取った請求書の保存方法」を確かめてください。

4. 月の送受信の枚数

月額で差がつくのは、受信の枚数です。先月FAXで受け取った枚数と送った枚数を、ざっと数えてから比べます。

どれも、初めに1,100円ほどの登録料・初期費用がかかります（Message+は年払いなら0円）。eFaxとjFaxは、60秒を1ページとして数えると書かれています。

たとえば、受信が月100枚・送信が月30枚の会社なら、月額はおおよそ次のとおりです。

• MOVFAX：1,078円＋送信30枚×11円＝約1,410円
• jFax：1,430円（込みの枚数の範囲内）
• Message+：1,045円＋送信30ページ×16円＝約1,530円
• eFax：2,585円（込みの枚数の範囲内）

この枚数なら、MOVFAXとjFaxはほとんど同じです。差がつくのは受信が多い会社で、受信が月に数百枚あるなら、受信が1,000枚まで無料のMOVFAXが有利になります。反対に、送信が多い会社は、送信の込みの枚数があるサービスも比べてください。

5. 契約の条件

MOVFAXは、料金ページに「申し込んだ月（初月）は解約できない」、よくある質問に「最低利用期間は契約した月と翌月」と書かれていて、解約金や違約金はないとしています。支払いはクレジットカードだけで、請求書払いはありません。申し込みのときは、犯罪収益移転防止法にもとづく本人確認があり、法人は登記事項証明書と印鑑証明書が必要です。開通の通知は郵送で届き、通常は1〜3営業日で使い始められると書かれています。

無料のお試し期間は、MOVFAXの公式サイトには書かれていません（2026-10-14時点では、月額基本料金の30日分を割り引くキャンペーンの表示がありました）。

替えるときの順番

1. 先月のFAXの受信枚数と送信枚数を数える
2. 顧問の税理士に、クラウドFAXで受け取った請求書の保存方法を確かめる
3. 番号を変えるか、今の番号から転送するかを決める
4. 受け取ったFAXを保存するフォルダと、保存する人を決める
5. 契約して、しばらくは紙のFAX機と並べて使う。取引先からの受信が新しい番号に切り替わったのを確かめてから、FAX機の回線をやめる

いきなりFAX機を外すと、番号の変更を知らない取引先からのFAXを取りこぼします。1〜2か月は並べて使うつもりで始めてください。

よくある質問

Q. 今のFAX番号のまま、クラウドFAXにできますか？

MOVFAXやMessage+は、今の番号をそのまま使うことはできないと公式に書かれています。電話会社の着信転送で、今の番号に届いたFAXを新しい番号へ回せる場合があります。転送できるかどうかは、今契約している電話会社に確かめてください。

Q. クラウドFAXで受け取った請求書は、印刷して保存すればいいですか？

印刷だけでは足りない可能性が高いです。国税庁は、紙を出さないFAX機能つき複合機での受け取りを電子取引としていて、データのまま保存する必要があるとしています。クラウドFAXでの受け取りも同じ考え方になると考えられるので、保存方法は顧問の税理士に確かめてください。

Q. スマホだけで使えますか？

MOVFAXは、受信したFAXをスマホのブラウザで見られます。送るときは、管理画面からファイルをアップロードするか、メールで送る方法があります。

Q. 送れない相手はありますか？

MOVFAXの場合、090・080・070・020から始まる番号と海外には送れないと書かれています。コンビニのFAX機からは、050の番号へ送れない場合があるとも書かれています。

まとめ

• クラウドFAXに替えると、FAX機の前で紙を待たずに済む。ただし番号は変わることが多い
• 受け取った請求書は、データで保存する必要がある可能性が高い。替える前に税理士に確かめる
• 月額は受信の枚数で差がつく。受信が多いなら、受信の無料枠が大きいサービスを選ぶ

次の一歩：先月FAXで受け取った枚数と送った枚数を、紙の束かFAX機の履歴で数えてみてください。その2つの数字があれば、どのサービスが安いかはすぐに決まります。

毎月払っているサービス全体の見直し方は、会社のサブスク見直しは明細からにまとめています。請求書を作る側の手間を減らす方法は、請求書の自動化、AIに任せるのは作るまでにまとめました。

出典・参考

• MOVFAX 料金・よくある質問・機能・本人確認（確認日：2026-10-14）
• eFax 料金（確認日：2026-10-14）
• jFax 料金（確認日：2026-10-14）
• Message+ サービス仕様・よくある質問（確認日：2026-10-14）
• 電子帳簿保存法一問一答【電子取引関係】令和8年7月（国税庁）（確認日：2026-10-14）
• 令和7年通信利用動向調査の結果（総務省）（確認日：2026-10-14）